Виртуальный оператор ускоряет взаимодействие с должниками в несколько раз и снижает затраты на КЦ
| Тип | Исходящие звонки, Виртуальный оператор |
| Применение | Уведомление |
| Отрасль | МФО, ЖКХ, ТЭК, Коллекторское бюро |
Виртуальный коллектор помогает автоматизировать сбор просроченных задолженностей. Голосовой робот обзвонит должников и проведет диалог по взысканию в соответствии с преднастроенным скриптом общения. После разговора он зафиксирует договоренность и передаст дело сотруднику, ответственному за работу с задолженностями.
Виртуальный коллектор заменяет собой контакт-центр, что позволяет существенно снизить затраты на работу. Не нужно увеличивать численность персонала, тратить время на обучение и контроль операторов. Голосовой робот может одновременно делать сотни вызовов, что в несколько раз повышает скорость обзвона.
Скрипты для работы с задолженностью уже встроены в решение, а конверсия в согласие на оплату сопоставима с результатами живых операторов.
Готовое решение специально разработано для банков, МФО, коллекторских бюро.
