Виртуальные ассистенты
и чат-боты

Создаем умных помощников
для вашего бизнеса
С помощью технологий разговорного Искусственного интеллекта мы помогаем клиентам освободиться от рутины, эффективно решать типовые вопросы, оптимизировать трудоемкие и монотонные процессы.

в контактном центре

на сайте

в мобильном приложении

в мессенджере

Виртуальный ассистент поможет

поддержать диалог с клиентом на естественном языке в омниканальном режиме - по телефону, в чате на сайте или в мобильном приложении, в мессенджере. Он всегда вежлив, стрессоустойчив и готов работать без 24/7/365 без перерывов и выходных.
Если ваши клиенты или пользователи задают много однотипных вопросов, им сложно общаться с кнопочным IVR
Если вы хотите сократить расходы на контактный центр и повысить объем продаж
Если вам нужно отвечать на входящие от клиентов в режиме 24/7 без привлечения дополнительных сотрудников в штат
Если вы хотите запустить рекламную кампанию и собрать лиды по холодной базе
Если вам нужно обзванивать клиентов и напоминать о статусе заказа, записи на услугу или сообщать другую важную информацию
Если вы нужно автоматизировать процессы внутри компании: заказ и выдача пропусков, фиксация поручений, оформление заявок...
Решаемые задачи
  • Быстрый ответ на входящие звонки и сообщения решение типовых проблем, информирование, прием заказов и заявок
  • Исходящий обзвон информирование, опросы, возврат клиентов
  • Напоминание о событиях визит, доставка, бронь, окончание срока действия документов
  • Лидогенерация работа с холодной и теплой базой для рекламных кампаний
  • Поиск и предоставление информации FAQ, поиск и подбор продукта по запросу клиента: билет, гостиница, продукт из ассортимента
Преимущества
  • Омниканальность поддержка более 20 каналов коммуникации
  • Обучаемость создание и управление базами знаний любой тематики
  • Настройка сценариев разработка скриптов общения согласно любой задаче заказчика
  • Естественный диалог уникальные алгоритмы понимания естественного языка (NLU), реакция на перебивания
  • Адаптация к высоким нагрузкам, отказоустойчивость
  • Безопасность и защита данных
  • Интеграция с CRM
Отраслевые решения

Наши виртуальные ассистенты, голосовые роботы и чат-боты уже работают в банках, управляющих компаниях ЖКХ, вузах, медицинских организациях и даже на сервисе шиномонтажа.

Ознакомьтесь с полным каталогом отраслевых решений, выберите готовое или оставьте заявку на создание нового.

Функциональные характеристики
  • Разговорный ИИ для диалогового общения.
  • Встроенный NLU для понимания естественного языка.
  • Распознавание и синтез речи (ASR / TTS).
  • Умное перебивание.
  • Фоновый шум КЦ.
  • A/B тесты.
  • Готовые паттерны поведения пользователей.
  • Обучение на пользовательских данных.
  • Несколько голосов.
  • Подготовленные скрипты.
  • Синтез переменных.
  • Запись диалогов с возможностью присваивания меток.
Поговорить с роботом

Вы сможет в реальном времени поговорить с искусственным интеллектом через микрофон и наушники