Виртуальные ассистенты
и чат-боты

Создаем умных помощников
для вашего бизнеса

С помощью технологий разговорного Искусственного интеллекта мы помогаем клиентам освободиться от рутины, эффективно решать типовые вопросы, оптимизировать трудоемкие и монотонные процессы

в контактном центре

на сайте

в мобильном приложении

в мессенджере

Виртуальный ассистент поможет

поддержать диалог с клиентом на естественном языке в омниканальном режиме - по телефону, в чате на сайте или в мобильном приложении, в мессенджере. Он всегда вежлив, стрессоустойчив и готов работать без 24/7/365 без перерывов и выходных.

Если ваши клиенты или пользователи задают много однотипных вопросов, им сложно общаться с кнопочным IVR

Если вы хотите сократить расходы на контактный центр и повысить объем продаж

Если вам нужно отвечать на входящие от клиентов в режиме 24/7 без привлечения дополнительных сотрудников в штат

Если вы хотите запустить рекламную кампанию и собрать лиды по холодной базе

Если вам нужно обзванивать клиентов и напоминать о статусе заказа, записи на услугу или сообщать другую важную информацию

Если вам нужно автоматизировать процессы внутри компании: заказ и выдача пропусков, фиксация поручений, оформление заявок...

Решаемые задачи

Быстрый ответ на входящие звонки и сообщения решение типовых проблем, информирование, прием заказов и заявок
Исходящий обзвон информирование, опросы, возврат клиентов
Напоминание о событиях визит, доставка, бронь, окончание срока действия документов
Лидогенерация работа с холодной и теплой базой для рекламных кампаний
Поиск и предоставление информации FAQ, поиск и подбор продукта по запросу клиента: билет, гостиница, продукт из ассортимента

Преимущества

Омниканальность поддержка более 20 каналов коммуникации
Обучаемость создание и управление базами знаний любой тематики
Настройка сценариев разработка скриптов общения согласно любой задаче заказчика
Естественный диалог уникальные алгоритмы понимания естественного языка (NLU), реакция на перебивания
Адаптация к высоким нагрузкам, отказоустойчивость
Безопасность и защита данных
Интеграция с CRM

Отраслевые решения

Наши виртуальные ассистенты, голосовые роботы и чат-боты уже работают в банках, управляющих компаниях ЖКХ, вузах, медицинских организациях и даже на сервисе шиномонтажа.

Ознакомьтесь с полным каталогом отраслевых решений, выберите готовое или оставьте заявку на создание нового.