Решения Unistar Digital для программы АНО "Цифровая экономика"
Виртуальные ассистенты Unistar Digital и платформа управления базами знаний Unistar FORQ вошли в портфель Кейсов трансформации субъектов Российской Федерации АНО "Цифровая экономика".
Специально для программы цифрового развития регионов России Unistar Digital с помощью технологий разговорного искусственного интеллекта разработал виртуальных ассистентов, помогающих решать рутинные задачи городского хозяйства, здравоохранения, образования и госуправления. Состав кейсов представлен командой голосовых роботов Секретарь, Коллектор, Диспетчер и Виртуальный оператор. Виртуальный ассистент поможет поддержать диалог с клиентом на естественном языке в омниканальном режиме – по телефону, в чате на сайте или в мобильном приложении, в мессенджере. Он всегда вежлив, стрессоустойчив и готов работать 24/7/365 без перерывов и выходных.
В дополнение к линейке голосовых роботов Unistar Digital представило решение для интеллектуального анализа почтовых обращений. Решение обеспечивает автоматическую маршрутизацию входящей электронной корреспонденции, выявление и блокировку входящих обращений в случае наличия признаков спама (антиспам), перенаправление сообщений злоумышленников ответственным сотрудникам организации (антитеррор). Программное обеспечение ПО не накладывает ограничений на почтовые клиенты, может быть развернуто на корпоративных серверах заказчика и обслуживаться собственными техническими специалистами.
Подробнее о Кейсах и наших решениях узнайте на https://data-economy.ru/regions.
Unistar Digital - технологический дивизион компании Unistar, разрабатывающий решения на основе разговорного искусственного интеллекта: распознавание и синтез речи, речевая аналитика, анализ больших данных, NLU с ASR и TTS.