Unistar Digital на конференции Profit Contact Day 2023

16 июня в Алматы, проходит Profit Contact Day – Конференция о новых технологиях в контакт-центрах Казахстана.

В этом году эксперты и представители бизнеса собрались на одной площадке, чтобы обсудить работу контакт-центров в условиях быстрых глобальных изменений, эффективность голосовых и текстовых помощников, автоматизация бизнес-процессов и внедрение учетных систем, таких как CRM, а также вопросы построения классической и речевой аналитики для повышения качества обслуживания.

Команда Unistar Digital стала бронзовым партнером мероприятия и представила решения для роботизации контакт-центров:

– виртуальную АТС и почтовый сервер

– АРМ "Единое окно оператора"

– роботов-операторов для КЦ

– робота суфлёр и умную базу знаний FORQ

– голосовую биометрию

– речевую аналитику и аудио-бейджи

Подробнее о мероприятии – на сайте конференции.