Unistar Digital на выставке Связь 2022
Команда Unistar Digital приняла участие в выставке Связь 2022, проходившей 26-29 апреля в Москве в рамках «Российской недели высоких технологий» (РНВТ).
Совместно с партнерами ИскраУралТел мы представили платформу для построения системы унифицированных коммуникаций и развертывания омниканального контакт-центра – Унифицированные коммуникации UC2+. Решение доступно как cloud, так и on premise.
УК UC2+ поддерживает IP-телефонию, голосовую почту, видеозвонки и конференции, обладает возможностью записи, прослушивания и аналитики разговоров, встроенным биллингом и IVR. Решение может использоваться в качестве корпоративного мессенджера, как на рабочих или персональных компьютерах и ноутбуках, так и в форме мобильного приложения для смартфонов на iOS и Android.
В функционал омниканального контакт-центра, развернутого на основе УК UC2+, входят управление очередями, редактор голосовых меню, рабочее место оператора и супервизора, встроенные карточки клиента, система детализированного сбора статистики и генерации отчетов. По желанию заказчика, контакт-центр может быть усилен виртуальными ассистентами, голосовыми роботами и чат-ботами, а также системой управления знаниями и речевой аналитики Unistar FORQ.
Подробнее о продуктах узнайте на https://ucc.unistar.ru/.
Выставка «Связь» проводится с 1975 года и является крупнейшим мероприятием в СНГ и Восточной Европе в сфере телекоммуникаций и информационных технологий. Это витрина отрасли, демонстрирующая передовые достижения и технологии, задающая направление развития рынка на год вперед, удобная демонстрационная и дискуссионная площадка для обсуждения актуальных вопросов, общения профессионалов отрасли, поставщиков и покупателей.
ИскраУралТел – предприятие, создающее передовые интегрированные решения для телеком-операторов, транспортных компаний, общественной безопасности, электроэнергетики и нефтегазовой отрасли.
Unistar Digital - технологический дивизион компании Unistar, разрабатывающий решения на основе разговорного искусственного интеллекта: распознавание и синтез речи, речевая аналитика, анализ больших данных, NLU с ASR и TTS.