Современное и удобное решение для сбора обратной связи от клиентов и оценки качества обслуживания с помощью настраиваемого голосового ассистента
| Тип | Голосовой ассистент, Исходящие звонки, Виртуальный оператор |
| Применение | Обслуживание клиентов, Маркетинг |
| Отрасль | Услуги B2C, Ритейл, E-commerce, Другое |
Мнение клиентов имеет решающее значение для компаний, занимающихся продвижением и рекламой. Удержание клиентов и прибыль зависят от их удовлетворенности.
Голосовой робот для опросов - эффективное решение для этой задачи, позволяющее собирать ценные данные для улучшения бизнеса. Робот звонит клиентам из базы в удобное время, задает вопросы и записывает ответы. Можно настроить звонки клиентам по необходимым датам и этапам в CRM (например, звонок клиенту в определенный день после перехода на новый этап воронки).
Преимущество робота - автоматизация процесса. Он работает на любом языке, интегрируется с внутренними системами компании и может вести несколько звонков одновременно.
Голосовой помощник работает 24/7, не устает и всегда вежлив. Он помогает компаниям понять, как улучшить качество услуг и создать лояльную клиентскую базу.
Звоните целевой аудитории, собирайте ответы и корректируйте клиентский сервис. И все это без участия операторов и с высокой скоростью работы.
