Умный дозвон для возврата клиентов

Голосовой робот позвонит и расскажет клиенту о выгодном предложении. Заинтересованные клиенты переводятся на оператора

ТипИсходящие звонки, Виртуальный оператор
ПрименениеЛидогенерация, Маркетинг
ОтрасльУслуги B2C, Услуги B2B, Ритейл, E-commerce, Другое

Виртуальный телемаркетолог позвонит и расскажет клиенту о выгодном предложении. Заинтересованных клиентов бот переведет на операторов.
По итогам обзвона вы получите аналитику: 

  • Успешные дозвоны
  • Клиенты услышали предложение
  • Клиенты переведены на оператора
  • Если клиент попросит перезвонить, голосовой робот поймет и вежливо попрощается. Робот не будет тратить платные минуты на общение с автоответчиком, поймет естественную речь человека: клиент может говорить свободно, не используя односложные ответы “да/нет”.

    Настройка шаблона бота:

    Шаг 1. Запишите аудиосообщения на диктофоне и загрузите их в готовый сценарий.

    В готовом шаблоне есть примеры рекламных сообщений. Вы можете воспользоваться этими текстами и просто записать их своим голосом.

    Шаг 2. Добавьте номер для перевода на оператора.

    Укажите номер, на который будет совершен перевод в случае, если клиент захочет поговорить с менеджером.

    Шаг 3. Загрузите номера в excel-файл и запустите обзвон.

    Скачайте пример XLS-таблицы и заполните ее. Выберите время и запустите обзвон.

    Шаг 4. Скачайте аналитику и наблюдайте результаты. 

    В разделе «Телефония» скачайте детализацию звонков и анализируйте результаты.


    Решаемые задачи
    • Виртуальный оператор салона красоты
    • Виртуальный оператор ретейла
    • Виртуальный оператор автосервиса
    Что вы получите, выбрав это решение

    Экономия до 70% на колл-центре

    Дешевле CMC-информирования

    Настройка за 5 минут

    Технологические особенности
    • Разговорный ИИ для диалогового общения
    • NLU для понимания естественного языка
    • Распознавание и синтез речи (ASR / TTS)
    • Умное перебивание
    • Готовые отчеты и аналитика
    • Несколько голосов
    • Готовые наборы отчетов
    • Подготовленные скрипты