Виртуальный оператор обзвонит клиентов с предложением новых сервисов и услуг, и переведет на специалиста для оформления заявки
| Тип | Чат-бот, Голосовой ассистент, Исходящие звонки, Виртуальный оператор, Входящие звонки |
| Применение | Лидогенерация, Автоответчик, Первая линия поддержки |
| Отрасль | Телеком |
Виртуальный оператор звонит пользователю с единственной целью - убедить того оставить заявку на подключение к новым услугам связи.
Поскольку вместо генерации голоса используется аудиозапись голоса диктора, абонент не думает, что общается с роботом. В большинстве случаев это, во-первых, наиболее комфортно для человека, во-вторых, продлевает его внимание, и в-третьих, провоцирует на дальнейший диалог.
После получения согласия, которое будет выражено одним из предусмотренных сценариев, робот переводит звонок на сотрудника компании.
