Доверьте роботу прием входящих звонков и оставайтесь на связи в любое время суток 24/7!
| Тип | Голосовой ассистент, Виртуальный оператор, Входящие звонки |
| Применение | Обслуживание клиентов, Первая линия поддержки |
| Отрасль | Услуги B2C, Логистика, Услуги B2B, Доставка |
Телефонный робот — инструмент, которому найдется применение в любом бизнесе. Робот для обработки звонков незаменим, если сотрудникам компании изо дня в день приходится отвечать на одни и те же вопросы клиентов или подтверждать однотипные заказы.
Голосовой робот умеет принимать входящие звонки круглосуточно, без перерывов и выходных. Он легко ответит на простые вопросы клиентов, уточнит информацию по заданному скрипту, отсечёт нецелевые обращения и, в случае необходимости, перенаправит звонок на оператора-человека.
Робот-оператор может отвечать на 1000 входящих одновременно даже в самые пиковые часы, всегда бодр и вежлив. Ваши клиенты больше не услышат "пожалуйста, ожидайте, все операторы заняты", а компания перестанет "терять" заказы из-за пропущенного звонка.
Операторы или сотрудники компании подключаются к диалогу только с целевыми клиентами на этапе оформления заказа. Всю предварительную работу сделает робот.
