Виртуальный секретарь обеспечит информационную поддержку приемной кампании учебного заведения
| Тип | Чат-бот, Голосовой ассистент, Виртуальный оператор, Входящие звонки |
| Применение | FAQ, Лидогенерация, Автоответчик, Первая линия поддержки |
| Отрасль | Образование |
В ходе приемной кампании абитуриенты и их представители обращаются зачастую с одними и теми же вопросами. Возрастает нагрузка на сотрудников учебного заведения, которые не всегда могут оперативно отреагировать на запрос.
Для создания и поддержки позитивного образа современного учебного заведения необходимо качественное информирование потенциальных абитуриентов, которое можно обеспечить малыми ресурсами посредством внедрения цифровых технологий.
В помощь сотрудникам создается быстро обучающийся чат-бот, работающий круглосуточно, который может предоставить исчерпывающую информацию по наиболее частым вопросам без участия человека. Если поступает вопрос, требующий участия сотрудника, обеспечивается связь с ним.
Чат-бот может быть подключен к любому каналу коммуникаций учебного заведения, например, к чату в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram, WhatsApp) или чату на сайте учреждения.
Вы можете воспользоваться готовым чат-ботом, уже обученным на базе нескольких приемных кампаний учебных заведений, для максимально быстрого внедрения предлагаемого решения (период адаптации обученного чат-бота и запуска в эксплуатацию — от одного дня). Дальнейшее обучение чат-бота не требует познаний в сфере информационных технологий и доступно любому сотруднику учреждения.
